uncleflo
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Fidor - Fidor's Social Banking Approach "better banking for a better world"
Saved by uncleflo on February 11th, 2018.
Seit der Gründung im Jahr 2009 verfolgt die Fidor Bank AG das Ziel, die sich im Internet immer stärker abzeichnenden Web 2.0-Verhaltensweisen in den Bereich der Finanzdienstleistung zu übertragen. Die Finanzkrise gab der Gründungsidee eine ungewollte, aber willkommene Schärfe und Brisanz. Die Rolle der Banken in der Gesellschaft und ihre sich immer weiter verschlechternde Reputation stehen im Blickpunkt der Öffentlichkeit. Nach wie vor bedarf es dringend neuer und authentischer Konzepte sowie einer kundenorientierten Kommunikation, um das verlorengegangene Vertrauen wieder aufzurichten. Durch die zunehmende Digitalisierung hin zu einem "always-on"-Kundenverhalten entstehen neue Kundenanforderungen. Diese werden durch Banken mangels Innovationsbereitschaft nicht bedient und vergrößern so die Distanz zwischen Kunden und Banken. Das betrifft die Kundengruppen der Privat- und kleineren wie mittleren Geschäftskunden, insbesondere die immer relevanter werdende Kundengruppe der zwischen 1981- und 2000-Geborenen – den sogenannten „Millennials“.
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